V niektorých prípadoch môže byť regenerácia lítium-iónového akumulátora nemožná. Nastáva to vtedy, keď popri opotrebovaní samotných článkov dôjde aj k poškodeniu elektronickej súčiastky, ktorá riadi chod akumulátora. Každý Li-Ion akumulátor sa skladá nielen z článkov, ale aj z riadacej elektroniky (BMS – Battery Management System), ktorá zabezpečuje bezpečnosť, rovnomerné nabíjanie a ochranu pred prehriatím či nadmerným vybitím.
V závislosti od modelu môže byť tento systém jednoduchý alebo pokročilý – a čím je zložitejší, tým väčšie je riziko, že porucha elektroniky znemožní úspešnú regeneráciu. Ak je elektronika trvalo poškodená alebo nie je dostupná na trhu, informujeme zákazníka o nemožnosti regenerácie a ponúkame alternatívne riešenia – napríklad výmenu obalu a elektroniky za nový komplet za zvýhodnenú cenu alebo ponuku nového akumulátora s rovnakými parametrami.
Každý prípad posudzujeme individuálne – po prijatí akumulátora vykonáme detailnú diagnostiku a zákazníkovi poskytujeme úplné informácie o technickom stave a dostupných možnostiach opravy.