Podrobné informace o aktuálním stavu opravy nebo reklamace najdete na své individuální kartě objednávky.
Odkaz na ni byl odeslán na e-mailovou adresu uvedenou při zadávání žádosti – společně s potvrzením o přijetí reklamace nebo zahájení procesu repase.
Odkaz na ni byl odeslán na e-mailovou adresu uvedenou při zadávání žádosti – společně s potvrzením o přijetí reklamace nebo zahájení procesu repase.
Na kartě objednávky můžete kdykoli zkontrolovat:
- aktuální stav realizace zakázky;
- předpokládaný čas dokončení opravy;
- historii komunikace a předané servisní informace;
- číslo zpětné zásilky po ukončení prací.
Pokud nemůžete najít e-mail s odkazem nebo potřebujete podrobnější informace týkající se vašeho požadavku, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře nebo livechatu dostupného na našich stránkách. Náš tým vám rád poskytne aktuální informace o průběhu realizace, s důrazem na plnou transparentnost a komfort obsluhy.