Eine Reklamation des Akkus kannst du durch das Ausfüllen des Reklamationsformulars in unserem Online-Shop einreichen. Das Formular ist auf der Seite Reklamation verfügbar.

Beim Ausfüllen des Formulars wirst du gebeten, das Kaufdatum sowie deine Adressdaten anzugeben. Zusätzlich ist eine kurze Beschreibung des festgestellten Akku-Defekts erforderlich.

Nach dem Absenden des Formulars erhältst du von uns eine E-Mail mit detaillierten Informationen zur Adresse, an die der Akku zur Bearbeitung der Reklamation gesendet werden soll. Das Paket kann auch an einen von uns unterstützten Paketautomaten versendet werden, dessen Daten ebenfalls in der E-Mail angegeben sind.

Nach dem korrekten Ausfüllen des Reklamationsformulars erhältst du außerdem eine individuelle Reklamationsnummer, die mit dem Buchstaben R beginnt und eine eindeutige Zuordnung deiner Anfrage ermöglicht.