Vous pouvez déposer une réclamation concernant une batterie en remplissant le formulaire de réclamation disponible dans notre boutique en ligne. Le formulaire est accessible sur la page Réclamation.

Lors du remplissage du formulaire, il vous sera demandé d’indiquer la date d’achat ainsi que vos coordonnées postales. Vous devrez également fournir une courte description du défaut constaté sur la batterie.

Après l’envoi du formulaire, vous recevrez un e-mail de notre part contenant des informations détaillées concernant l’adresse à laquelle la batterie doit être envoyée afin que la réclamation puisse être traitée. Le colis peut également être envoyé à un consigne automatique que nous prenons en charge, dont les détails seront également indiqués dans l’e-mail.

Une fois le formulaire de réclamation correctement complété, vous recevrez un numéro de réclamation individuel commençant par la lettre R, permettant une identification facile de votre demande.