Les informations détaillées concernant l’état actuel de votre réparation ou réclamation sont disponibles sur votre page de commande personnelle.
Un lien vers cette page a été envoyé à l’adresse e-mail fournie lors de la soumission – accompagné de la confirmation de la réception de la demande ou du début du processus de régénération.
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Sur votre page de commande, vous pouvez consulter à tout moment :
- le statut actuel de votre commande ;
- le délai estimé de finalisation de la réparation ;
- l’historique des échanges et les informations de service communiquées ;
- le numéro de suivi du retour après la fin de la réparation.
Si vous ne trouvez pas l’e-mail contenant le lien ou si vous avez besoin de plus d’informations sur votre demande, contactez-nous via le formulaire de contact ou le chat en direct disponible sur notre site.
Notre équipe se fera un plaisir de vous fournir des informations actualisées sur l’avancement de votre commande, garantissant transparence et confort de service.