Garantie op de elektronica – Pomoc

Alle accu’s die door ons bedrijf worden aangeboden, zijn voorzien van een garantie van 12 tot 24 maanden, afhankelijk van het type dienst. Een volledige garantie geldt bij aankoop van een nieuwe, complete accu – dus wanneer de klant bij ons een kant-en-klaar product koopt zonder zijn oude accu ter revisie op te sturen. In dat geval dekt de garantie zowel de cellen als de elektronische componenten van de accu.

Bij revisie, waarbij alleen de cellen in jouw accu worden vervangen en de originele elektronica behouden blijft, verstrekken wij een startgarantie. Dit betekent dat wij de correcte werking van de accu na celvervanging garanderen, maar dat de oude elektronica niet onder de garantie valt, omdat deze niet door ons is gewijzigd en zich in de originele staat bevindt.

Een volledige garantie wordt daarentegen verleend wanneer wij tijdens de revisie ook de elektronica vervangen door een nieuw onderdeel. Als er binnen de garantietermijn problemen optreden met de werking van de accu of de elektronica, moedigen wij je aan om contact met ons op te nemen – wij streven er altijd naar om de beste oplossing te vinden om de volledige functionaliteit van jouw accu te herstellen.